Responsable de Pôle Proximité
Un responsable de pôle proximité, ça fait quoi ?
Basé en agence et régulièrement sur le terrain, je supervise le travail quotidien du personnel de proximité et
veille ainsi au bien-vivre de nos locataires dans nos résidences.
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Au quotidien
Au plus proche des équipes de terrain, je participe au traitement des sollicitations des locataires, des incivilités, j’apporte mon expertise technique, j’effectue des visites régulières sur site, je veille au respect des procédures et assure la formation des nouveaux gestionnaires d’immeubles.
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Mes responsabilités
En tant que manager, je coordonne l’activité du personnel de proximité. Mon rôle est de veiller à ce que la satisfaction de nos locataires soit améliorée et que les gestionnaires d’immeubles puissent travailler dans de bonnes conditions.
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Mes qualités
Ce métier demande de la diplomatie, de l’empathie et une grande capacité d’écoute mais aussi un l’esprit d’équipe pour collaborer avec toutes les fonctions de l’agence.
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Pourquoi ce métier ?
Les journées ne se ressemblent pas ! De plus, c’est une fonction pleinement dédiée à la proximité, cela me permet de tisser des liens privilégiés avec les équipes de terrain, les autres fonctions de l’agence, les locataires, les associations et institutions locales.
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